全国12315平台

全国12315平台

  • 类型:生活实用
  • 版本:3.4.9
  • 大小:15.2M
  • 时间:2022-11-04
  • 授权:免费
  • 上传者:给你的温柔zy

全国12315平台下载安装

软件介绍

全国12315平台是一款专门为用户提供投诉、举报等服务的软件,在软件中用户可以将违法的商家进行匿名举报,对消费者隐瞒的商家举报,维护自身利益,用户需要在软件中填写具体商家名字,地址以及联系方式,以便于相关单位前去督办整改,当然,用户所投诉举报的商家必须是真实违法的才可以填写,要是是虚假填报的可能会不作数的。如果你对身边有存在不正当的商家,那么你可以到该软件上进行匿名投诉举报哦。

软件功能

1、全国12315平台手机版将完善在线投诉和处置功能,消费者、经营者等多方参与,提高消费纠纷解决效率。

2、对重大、疑难的投诉、举报,12315工作机构要进行跟踪督办,及时掌握处理进展情况。

3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的,各地工商部门12315工作机构要立即进行督办,限期处理。

4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。

5、12315平台将向新领域延伸,在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度,推动消费维权关口前移。

6、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。

软件新闻

1.按照中央有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。

2.为确保工作顺畅、业务延续、过渡平稳,在统一的投诉举报处理办法出台前,市场监管部门依据原《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等现行有效的规定处理投诉。

3.接收的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者产生消费者权益争议后,向市场监管部门请求解决该争议的行为。

4.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是。并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

软件版本

2021-11-26 版本3.4.9

BUG修复。 

2021年5月7日版本号:V3.4.6

开发商:

国家市场监督管理总局信息中心

1、界面优化; 
2、全国12315平台操作首页新版界面上线;

2020-03-27 版本: 3.4.1

1、界面优化;
2、全国12315平台操作首页新版界面上线;
3、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知;

中文名:全国12315平台

包名:com.shenlan.cdr

MD5值:13864cc66d3985e7b609f023a1361059

软件点评

全国12315平台是一款便捷服务公民的软件,在生活中可能存在商家利用不正当手段来获取利益,那么这款软件就可以为公民提供相对应的举报投诉功能,来维护消费者的合法权益,用户也可以在软件上学习和了解相关权益及举报操作方法,这款软件在生活上便捷于公民,在法律上规范于商家。

下载地址

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